Så hanterar vi dina personuppgifter

Tinfors Fastigheter behandlar personuppgifter om dig som söker bostad hos oss, dig som är hyresgäst och dig som besöker vår webbplats. Vi samlar bara in de uppgifter vi faktiskt behöver, vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och vi sparar dem inte längre än nödvändigt.

Vem ansvarar för uppgifterna

Tinfors Fastigheter är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, eller vill du utöva någon av dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss.

Tinfors Fastigheter
Organisationsnummer: XXXXXX-XXXX
Gatuadress, XXX XX Örebro
E-post: info@tinfors.se

När vi samlar in uppgifter

Vi får uppgifter om dig i huvudsak i fyra situationer:

När du gör en intresseanmälan. Uppgifterna du fyller i formuläret på intresseanmälan skickas som ett e-postmeddelande till oss.
När du blir hyresgäst. Vi behandlar de uppgifter som behövs för hyresavtalet och för den löpande förvaltningen.
När du kontaktar oss via e-post eller telefon, till exempel vid en felanmälan.
När du besöker webbplatsen. Se avsnittet om cookies och webbstatistik.

Vi hämtar också uppgifter från andra källor när det behövs, till exempel kreditupplysning inför ett hyresavtal och folkbokföringsuppgifter från Skatteverket.

Ändamål, uppgifter och lagringstid

Nedan ser du för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter, vilka uppgifter det gäller, vår rättsliga grund och hur länge vi sparar dem.

Intresseanmälan för bostad

Uppgifter: Namn, gatuadress, postnummer, ort, e-postadress, telefonnummer, ålder, årsinkomst, antal sökande och antal barn i hushållet, önskat antal rum, önskat inflyttningsdatum samt den fritext du själv skriver.
Rättslig grund: Berättigat intresse – vi behöver uppgifterna för att kunna bedöma och matcha din anmälan mot lediga lägenheter.
Lagringstid: 12 månader från att vi tog emot anmälan, därefter gallras den. Leder anmälan till ett hyresavtal sparas uppgifterna i stället enligt punkten om hyresförhållande nedan.

Hyresavtal och hyresförhållande

Uppgifter: Namn, personnummer, kontaktuppgifter, uppgifter om lägenheten, avtalsvillkor, hyresinbetalningar och eventuella påminnelser.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal. För hantering av obetald hyra även berättigat intresse.
Lagringstid: Under hyrestiden och 24 månader därefter, så att vi kan hantera frågor och anspråk som rör hyresförhållandet.

Bokföring och redovisning

Uppgifter: Underlag för hyresinbetalningar, fakturor och andra verifikationer.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
Lagringstid: Sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Felanmälan, service och underhåll

Uppgifter: Namn, kontaktuppgifter, lägenhet samt beskrivning av felet och vilka åtgärder som vidtagits.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal – vi är skyldiga att underhålla lägenheten och fastigheten.
Lagringstid: 24 månader efter att ärendet avslutats.

Besiktning vid in- och utflytt

Uppgifter: Besiktningsprotokoll med noteringar om lägenhetens skick.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
Lagringstid: Under hyrestiden och 24 månader därefter.

Störningsärenden och skador

Uppgifter: Uppgifter om vad som inträffat, berörda personer och vår handläggning av ärendet.
Rättslig grund: Berättigat intresse – vi behöver kunna utreda störningar och skador för att fullgöra våra skyldigheter mot samtliga hyresgäster.
Lagringstid: Så länge ärendet är aktivt och 24 månader därefter. Om ärendet leder till en rättslig process sparas uppgifterna till dess att processen är avslutad.

Kontakt via e-post och telefon

Uppgifter: Namn, kontaktuppgifter och innehållet i din fråga.
Rättslig grund: Berättigat intresse – att kunna besvara den fråga du hör av dig om.
Lagringstid: Så länge det behövs för att hantera ärendet, normalt högst 12 månader.

Kreditupplysning

Innan vi skriver ett hyresavtal tar vi en kreditupplysning på dig via ett kreditupplysningsföretag. Vi gör det för att kunna bedöma om du har förutsättningar att betala hyran över tid. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att ingå avtal med hyresgäster som kan fullgöra sina åtaganden.

Kreditupplysningsföretaget skickar en kopia på upplysningen till dig. Resultatet sparar vi bara så länge det behövs för vårt beslut – som längst tre månader om det inte leder till ett hyresavtal.

Den årsinkomst du anger i din intresseanmälan använder vi enbart som ett underlag i den första bedömningen. Vi kontrollerar den inte mot någon extern källa i det skedet.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi lämnar bara ut dina uppgifter när det behövs för de ändamål som beskrivs ovan, eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag. Mottagarna är:

Leverantörer som hanterar uppgifter för oss(personuppgiftsbiträden) – webbhotell och drift av webbplatsen, e-posttjänsten Resend som skickar din intresseanmälan till oss, samt Google reCAPTCHA som skyddar formuläret mot spam. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.
Kreditupplysningsföretag inför tecknande av hyresavtal.
Entreprenörer och hantverkare som utför reparationer och underhåll i din lägenhet, i den utsträckning de behöver veta vem de ska kontakta och vad som ska åtgärdas.
Bank och redovisningsbyrå för hantering av hyresinbetalningar och bokföring.
Inkassobolag, Kronofogdemyndigheten, hyresnämnden och domstol om en hyra inte betalas eller om det uppstår en tvist.
Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

Vissa av våra lediga lägenheter annonseras via Homeq. När du följer en länk till Homeq lämnar du vår webbplats och det är Homeq som ansvarar för de uppgifter du lämnar där, enligt deras egen integritetspolicy.

Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Några av de tjänster vi använder på webbplatsen drivs av amerikanska leverantörer – Google (reCAPTCHA, Google Tag Manager och Google Ads) och Resend – vilket innebär att uppgifter kan komma att behandlas i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för USA (EU–US Data Privacy Framework) och, där det behövs, EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies och webbstatistik

En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Första gången du besöker tinfors.se får du välja vad du godkänner. Vi sätter inga cookies utöver de nödvändiga innan du gjort ditt val, och du kan ändra dig när du vill.

Nödvändiga – vi sparar ditt cookieval i en förstapartscookie (tf_consent) som gäller i 12 månader, så att vi kan respektera valet och inte behöver fråga dig varje gång. Den kan inte stängas av, och den rättsliga grunden är att den är nödvändig för den tjänst du efterfrågat.
Formulärskydd – Google reCAPTCHA – skyddar intresseanmälningsformuläret mot automatiserad spam. Google analyserar hur du interagerar med sidan för att bedöma om du är en människa. Skriptet laddas bara på sidan för intresseanmälan, och bara om du godkänt det. Godkänner du inte detta kan du inte skicka in en intresseanmälan via webbplatsen – hör i stället av dig till oss på info@tinfors.se.
Statistik och marknadsföring – Google Tag Manager och Google Ads – används för att mäta hur våra annonser fungerar, till exempel om ett besök leder till en intresseanmälan eller till en annons på Homeq. Uppgifterna används för statistik och annonsuppföljning, inte för att identifiera dig personligen för oss. Inget lagras på din enhet förrän du godkänt kategorin.

Den rättsliga grunden för formulärskydd och för statistik och marknadsföring är ditt samtycke. Du kan återkalla ett samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen innan du återkallade det.

Vill du ändra vad du godkänt?

Du kan också blockera eller radera cookies i inställningarna i din webbläsare, och stänga av annonsanpassning i Googles annonsinställningar. Webbplatsens grundläggande funktioner fungerar även om du nekar allt utom de nödvändiga cookies.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter – begära ett registerutdrag med de personuppgifter vi behandlar om dig.
Få felaktiga uppgifter rättade eller ofullständiga uppgifter kompletterade.
Få uppgifter raderade när de inte längre behövs för sitt ändamål. Vi kan inte radera uppgifter som vi enligt lag måste spara, till exempel bokföringsunderlag.
Begära att behandlingen begränsas medan till exempel en uppgifts riktighet utreds.
Invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse – till exempel att vi har kvar din intresseanmälan.
Flytta dina uppgifter (dataportabilitet) när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.

Kontakta oss på info@tinfors.se om du vill utöva någon av dina rättigheter. Vi svarar normalt inom en månad. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva säkerställa vem du är innan vi lämnar ut information.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Så skyddar vi uppgifterna

Vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till de personer som behöver dem i sitt arbete. Uppgifter som skickas via formuläret på webbplatsen överförs krypterat, och de leverantörer vi anlitar är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal med krav på lämpliga säkerhetsåtgärder. Handlingar i pappersform förvaras inlåsta.

Ändringar i denna information

Vi kan behöva uppdatera den här informationen, till exempel om vi börjar använda en ny tjänst eller om lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

Senast uppdaterad: 17 augusti 2026